01老年人优先 缴费取药不再等待
医院实行老年人就医就诊优先服务，为老年人开通电话预约、现场挂号，老年患者就医绿色通道，安排导诊人员为老年患者提供挂号、缴费、取药等服务。在缴费、采血、取药、检查、检验等窗口，均有老年人优先标识，设置老年人人工窗口，实现老年人就医全过程优先，减少老年患者在候诊环节的时间。
02助老服务 暖心又便捷
门诊处设置有免费轮椅借用处，提供咨询、助老器具（轮椅、老花镜、放大镜、针线）借用等综合服务，暖心又便捷。
03一站式服务 老人就诊无忧
导诊台开展了一站式入出院服务，导诊人员可为老年人提供精细化、个性化的咨询服务和导医指引服务，主动为高龄及行动不便老年人、视听障碍患者完成入院办理、费用缴纳、医保登记、费用查询、费用结算、退费、出院办理等服务，大大减少患者来回跑路的时间，获得了患者及家属的高度赞誉和一致好评。
新里程百鞍医院真正做到行动不便有人助，就医不畅有人管，就医少跑路，就诊更方便，让老年患者享受到了周全、贴心、便利的老年友善就诊服务。新里程百鞍医院将持续提升老年友善服务水平，从小做起，从细抓起，确保服务措施出“实招”，进一步提升老年患者就医获得感和满意度。
