为切实推进老年友善医院建设工作，优化老年人的就医环境，改善老年患者就医流程，更好地满足老年人的健康服务需求，4月29日上午重庆北安医院邀请了中国老年医学学会老年医疗机构管理分会全国老年医院联盟秘书长张进平、洛阳新里程医院院长贺向无等组成专家组莅临我院检查指导“老年友善医院创建工作”。重庆金浦医院管理有限公司副总经理李长江、重庆康华医院常务副院长郑兰宝、重庆北安医院唐然院长、江小明副院长、郑华副院长、后勤科、门诊科、医务科、护理部等相关科室负责人陪同。
 

专家组一到就立刻投入工作，唐然院长向专家组介绍了我院的基本情况，并从老年友善文化、管理、服务、环境四个方面汇报了创建工作进展情况。
 

随后，专家组现场走访了门诊及病区，参观了老年咨询接待中心、老年治慢病中心、老年治未病中心、老年评估室等重点区域和对医院老年人引导标识、就医环境、服务流程及无障碍设施等进行检查。
 

通过现场评估和实地调研，专家组对我院发挥医院优势、推进医养结合、助力健康养老等工作给予了高度评价，尤其对院区舒适的就诊环境以及医养一体化、无缝对接的医疗服务模式留下了深刻印象，同时也对存在的问题作出了指导性意见。
 

总结会上，张进平秘书长对老年友善医疗机构建设主要内容及建设评价标准进行详细介绍。她强调，在创建老年友善医院的同时大家要以创建“老年友善医疗机构”为契机，切实优化老年人就医环境，提升老年人看病就医满意度。要把老年友善服务内化于心、外化于行，多举措不断满足老年人多层次、多样化的健康服务需求，为每位老年患者提供更周全、更贴心、更便捷的服务，切实提升老年患者就医获得感和幸福感。
 

随后，洛阳新里程医院贺向无院长以“创建老年友善医院重点标准解读与实践体会”为题，对实践工作中老年人综合评估流程、内容特点、方法技巧等内容进行了讲解，强调医院在建设老年友善医院时一定要围绕各自的战略定位与发展目标，改变观念，从机关到临床，从门诊到病区，以文化为灵魂，以服务为内涵，以环境为体现，以管理为手段，营造创建氛围，从而更好地为老年人提供优质的医疗服务。
 

重庆北安医院将以此次指导为契机，针对专家们提出的意见和建议，认真梳理，虚心学习，主动总结，落实举措，将对存在的问题及时做出整改，全力推进老年友善医院建设，优化老年人就医流程，改善就医环境。充分利用医院医疗资源，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，保障老年患者的就医安全和权益，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求，提升老年患者就医获得感、幸福感，为老年人提供更加安全便捷舒适的医疗服务。